English for Customer Care

(książka + CD, książki)
Liczba stron: 80
Data premiery: 10-04-2008
Wydawca: BC Edukacja

Dostępność: Produkt niedostępny

Opis

English for Customer Care powstał z myślą o osobach pracujących przy bezpośredniej obsłudze klienta. Specyficzne dla takich sytuacji zwroty i opanowanie stosownych technik komunikacyjnych bardzo przydadzą się w rozmowie z klientem w dziale sprzedaży, w sklepie, banku, hotelu, podczas rozmowy telefonicznej w Call center, a także przy obsłudze infolinii.
Publikacja zawiera m.in. przykładowe scenariusze rozmów (także telefonicznych, nagrane na załączonej płycie CD) oraz słowa i zwroty niezbędne przy osobistym i pisemnym kontakcie z klientem.


Powyższy opis pochodzi od wydawcy.

Dodatkowe informacje

Autor Richey Rosemary
Nazwa English for Customer Care
Liczba stron 80
Data premiery 10-04-2008
Wydawca BC Edukacja
Oprawa miękka
Tłumacz Lemiesz Ewa,Goebel Urszula
ean 9788361059042
Numer wydania I
Język wydania polski,angielski
Język oryginału angielski
Rok wydania 2008
Forma książka + CD

Opinie

Oceń ten produkt jako pierwszy

Napisz własną recenzję

Oceniasz: English for Customer Care

Jak oceniasz ten produkt? *

 
1 1 gwiazdka
2 2 gwiazdki
3 3 gwiazdki
4 4 gwiazdki
5 5 gwiazdek
Ocena
  • Limit znaków:

Dostawa

Koszty dostawy:

Zamówienie do 199 zł

DostawaPłatność onlinePłatność
przy odbiorze*
Punkt odbioru 0,00 zł -
Paczkomaty Inpost 24/7 7,99 zł -
Pocztex Kurier 48 5,99 zł 7,99 zł
Kurier UPS 9,99 zł 12,99 zł

Zamówienie powyżej 199 zł

DostawaPłatność onlinePłatność
przy odbiorze*
Punkt odbioru 0,00 zł -
Paczkomaty Inpost 24/7 0,00 zł -
Pocztex Kurier 48 0,00 zł 3,99 zł
Kurier UPS 0,00 zł 8,99 zł

*Płatność przy odbiorze dostępna tylko dla zarejestrowanych użytkowników.