-
Opis
-
Koncepcja szczupłego zarządzania (lean management) prowadzi do ograniczania marnotrawstwa i tworzenia wartości dla klienta. Sprawdziła się ona w produkcji, ale czy taki sam sukces może osiągnąć w środowisku usług? Cechy usług wskazują bowiem na trudności w ich standaryzacji oraz na wymóg jednoczesnego świadczenia usług i ich konsumpcji przez klienta. Tymczasem lean podkreśla wagę zespołowego działania i postuluje ograniczanie istotnych indywidualnych praktyk zarządzania efektywnością pracownika (performance management), takich jak opis stanowiska pracy, wynagradzanie indywidualnej efektywności, zrezygnowanie z oceny okresowej.
Czy zatem w świecie zespołowego, szczupłego zarządzania nadal jest miejsce dla systemowego zarządzania indywidualną efektywnością pracy? W publikacji omówiono wpływ praktyk performance management na realizację wymogów lean w środowisku usług (lean service). Wynikiem powiązania obydwu koncepcji było opracowanie globalnego modelu PM-LS. Wskazuje on, że istnieje zestaw praktyk performance management, który ogranicza bariery wdrażania lean w usługach i wpływa na ograniczanie marnotrawstwa w badanych działach funkcjonujących w środowisku usług.
Powyższy opis pochodzi od wydawcy. -
Dodatkowe informacje
-
Autor Ulrych Wojciech Nazwa Praktyki performance management w kontekście wymogów koncepcji lean w środowisku usług Liczba stron 260 Data premiery 01-02-2019 Wydawca Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego Oprawa miękka ean 9788381422154 Numer wydania I Język wydania polski Język oryginału polski Forma książka -
Opinie
-
Napisz własną recenzję
Dostawa
Koszty dostawy:
Zamówienie do 149 zł
Dostawa Płatność online Płatność
przy odbiorze*Punkt odbioru 0,00 zł - Pocztex Kurier 48 4,99 zł 7,99 zł Kurier 8,99 zł 10,99 zł Paczkomaty Inpost 24/7 7,99 zł - Zamówienie powyżej 149 zł
Dostawa Płatność online Płatność
przy odbiorze*Punkt odbioru 0,00 zł - Pocztex Kurier 48 0,00 zł 5,99 zł Kurier 0,00 zł 5,99 zł Paczkomaty Inpost 24/7 0,00 zł - *Płatność przy odbiorze dostępna tylko dla zarejestrowanych użytkowników.
Zobacz także
-25%
Polskie inwestycje bezpośrednie. Doświadczenia przedsiębiorstw regionu łódzkiego
28,99 złTaniej o 10,01 zł39,00 zł-26%
-26%
-25%
Kapitał ludzki w regionie łódzkim. Społeczeństwo, edukacja, przestrzeń
27,99 złTaniej o 9,81 zł37,80 zł-23%
Zarządzanie zasobami ludzkimi w nowoczesnej organizacji. Aspekty organizacyjne i psychologiczne
30,49 złTaniej o 9,41 zł39,90 zł-26%
Zarządzanie międzynarodowe i internacjonalizacja przedsiębiorstw. Teoria i praktyka
32,99 złTaniej o 11,91 zł44,90 zł-25%
Kreowanie i realizacja strategii marketingowych przedsiębiorstwa. Studia przypadków
25,99 złTaniej o 8,91 zł34,90 zł-37%
Skuteczny menedżer. Czego nie uczą w szkole o zarządzaniu ludźmi
22,99 złTaniej o 13,91 zł36,90 zł-24%
Przedsiębiorczość i zarządzanie w małej i średniej firmie. Teoria i praktyka
45,49 złTaniej o 14,41 zł59,90 zł-22%
Droga Toyoty. 14 zasad zarządzania wiodącej firmy produkcyjnej świata
53,99 złTaniej o 15,91 zł69,90 zł-26%
Szef, który ma czas. Ewolucja zarządzania - dziennik budowy firmy turkusowej
35,99 złTaniej o 13,01 zł49,00 zł-23%
Przedsiębiorczość pracownicza i jej wpływ na efektywność organizacji
30,49 złTaniej o 9,41 zł39,90 zł-24%
Akademia zarządzania i finansów. Zarządzanie międzynarodowe. Strategie i studia przypadków
22,49 złTaniej o 7,41 zł29,90 zł-26%
Strategie marketingowe w polskich firmach na rynkach wirtualnych i realnych. Studia przypadków
29,49 złTaniej o 10,41 zł39,90 zł-24%
Teorie ładu korporacyjnego. Władanie i kontrola w złożonym świecie
33,99 złTaniej o 10,91 zł44,90 zł-26%
Corporate governance w sektorze bankowym. Lekcje z upadku banku Lehman Brothers
29,49 złTaniej o 10,41 zł39,90 złKsiążki - wszystkie bestsellery
Zobacz więcej-35%
-36%
Jak mniej myśleć. Dla analizujących bez końca i wysoko wrażliwych
23,99 złTaniej o 13,91 zł37,90 zł
