Sprzedaż przez telefon. Poradnik dobrych praktyk

(okładka miękka)
Sprzedaż przez telefon. Poradnik dobrych praktyk (okładka miękka, książki)
Liczba stron: 184
Data premiery: 19-11-2014
Wydawca: Wydawnictwo Słowa i Myśli

Dostępność: Produkt niedostępny

Opis

„Przez telefon mogę rozmawiać godzinami”, „Przez telefon rozmawiam, krótko i na temat bez zbędnych historyjek”. No właśnie, każdy z Twoich klientów jest inny, ma inne potrzeby i oczekiwania, inne podejście do telefonu i ofert promocyjnych. Rozmowy mogą być dla niego przyjemnością, szybką wymianą zdań, ale też irytującą katorgą. Szczególnie gdy odbiera kolejny telefon z serii "Dzień dobry, chcemy zaprezentować ofertę, przygotowaną specjalnie dla Pana...".

"Sprzedaż przez telefon. Poradnik dobrych praktyk", podpowiada jak "wybadać" klienta, jak rozpoznać jego potrzeby, jak radzić sobie z obiekcjami czy negatywnymi emocjami,  jak zakończyć rozmowę skutecznie i jak budować relację z klientem. Poradnik pomoże odnaleźć Ci się w gąszczu wielu technik telemarketingowych, wskaże różne drogi postępowania. Którą wybrać, musisz zdecydować sam.

Dodatkowe informacje

Autor Leduchowska Małgorzata
Nazwa Sprzedaż przez telefon. Poradnik dobrych praktyk
Liczba stron 184
Data premiery 19-11-2014
Wydawca Wydawnictwo Słowa i Myśli
Oprawa miękka
Numer wydania I
Język wydania polski
Dystrybutor Grupa Wydawnicza Foksal
Język oryginału polski
Forma książka

Opinie

Oceń ten produkt jako pierwszy

Napisz własną recenzję

Oceniasz: Sprzedaż przez telefon. Poradnik dobrych praktyk

Jak oceniasz ten produkt? *

 
1 1 gwiazdka
2 2 gwiazdki
3 3 gwiazdki
4 4 gwiazdki
5 5 gwiazdek
Ocena
  • Limit znaków:

Dostawa

Koszty dostawy:

Zamówienie do 149 zł

DostawaPłatność onlinePłatność
przy odbiorze*
Punkt odbioru 0,00 zł -
Poczta Polska 3,99 zł 7,99 zł
Kurier 7,99 zł 9,99 zł
Paczkomaty Inpost 5,99 zł -

Zamówienie powyżej 149 zł

DostawaPłatność onlinePłatność
przy odbiorze*
Punkt odbioru 0,00 zł -
Poczta Polska 0,00 zł 5,99 zł
Kurier 0,00 zł 5,99 zł
Paczkomaty Inpost 0,00 zł -

*Płatność przy odbiorze dostępna tylko dla zarejestrowanych użytkowników.